Questions fréquemment posées

La notification apparaît comme livrée et affichée mais ne s'est pas réellement affichée.

Dans la plupart des cas, cela se produit en raison des paramètres de l'appareil ou du navigateur où les notifications sont désactivées ou en raison du fait que vous utilisez un mode "Ne pas déranger" / "Concentration" sur votre appareil.

• Désactivez "Ne pas déranger" ou "Mode concentration" sur votre appareil.
• Allez dans les paramètres de votre appareil et assurez-vous que les notifications sont activées pour le navigateur qui est abonné.
• Assurez-vous que le navigateur abonné est ouvert / en cours d'exécution.

La notification apparaît comme livrée mais n'a pas été reçue ni affichée.

Il y a de nombreuses raisons à ce problème. Voici les choses les plus courantes à vérifier.

• Assurez-vous que l'appareil est allumé et dispose d'une connexion Internet.
• Assurez-vous que l'appareil n'a pas le mode avion ou le mode d'économie d'énergie activés.
• Assurez-vous que le navigateur abonné est ouvert / en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le navigateur abonné a les notifications activées dans les paramètres de l'appareil.
• Assurez-vous que le navigateur abonné est toujours abonné et que les autorisations pour le site web abonné n'ont pas été réinitialisées.

Il existe également d'autres raisons en dehors de votre contrôle qui pourraient déclencher ce problème.

• Le navigateur abonné a un bug dans la version actuelle du navigateur.
• Le service de notification (de chaque navigateur) peut être indisponible ou avoir décidé de ne pas envoyer la notification.