الأسئلة المتكررة

تظهر الإشعارات على أنها تم تسليمها وعرضها ولكنها لم تعرض فعليًا

في معظم الحالات، يحدث هذا بسبب إعدادات الجهاز أو المتصفح حيث يتم إيقاف تشغيل الإشعارات أو بسبب أنك تستخدم وضع "عدم الإزعاج" / "التركيز" على جهازك.

• قم بإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج" أو "وضع التركيز" على جهازك.
• اذهب إلى إعدادات جهازك وتأكد من أنك قد قمت بتمكين الإشعارات للمتصفح الذي تم الاشتراك فيه.
• تأكد من أن المتصفح المشترك مفتوح / يعمل.

تظهر الإشعار كأنه تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه وعرضه

هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة. إليك أكثر الأشياء شيوعًا التي يجب التحقق منها.

• تأكد من أن الجهاز يعمل ومتصل بالإنترنت.
• تأكد من أن الجهاز ليس في وضع الطيران أو وضع توفير الطاقة.
• تأكد من أن المتصفح المشترك مفتوح / يعمل.
• تأكد من أن المتصفح المشترك لديه إشعارات مفعلة في إعدادات الجهاز.
• تأكد من أن المتصفح المشترك لا يزال مشتركًا وأن أذونات الموقع المشترك لم تُعاد تعيينها.

هناك أيضًا أسباب أخرى خارج نطاق سيطرتك قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

• المتصفح المشترك يحتوي على خطأ في إصدار المتصفح الحالي.
• قد تكون خدمة الدفع (من كل متصفح) غير متاحة أو تم اتخاذ قرار بعدم إرسال الإشعار.